FAQ

Cos’è mysocial.pet?

mysocial.pet è un social network dedicato a chi vive ogni giorno il rapporto con il proprio animale domestico.
Una piattaforma pensata per creare connessioni, condividere esperienze e costruire l’identità digitale del proprio pet in uno spazio sicuro e interattivo.

La piattaforma è rivolta a tutti: proprietari di animali, amanti dei pet, associazioni, volontari e professionisti del settore.

Sì, la registrazione a mysocial.pet è gratuita e consente di accedere alle principali funzionalità della piattaforma.

Su mysocial.pet puoi condividere:

•⁠ ⁠Foto e video dei tuoi animali
•⁠ ⁠Esperienze personali
•⁠ ⁠Domande e consigli
•⁠ ⁠Contenuti informativi e educativi

Sì, tutti i contenuti pubblicati vengono monitorati per garantire un ambiente rispettoso, sicuro e coerente con i valori della community.

Puoi confrontarti con la community, ma le informazioni presenti su mysocial.pet non sostituiscono il parere di un medico veterinario.

mysocial.pet è aperto a tutti gli animali: cani, gatti, uccelli, rettili, roditori e altri animali domestici o esotici.

I tuoi dati vengono trattati nel rispetto delle normative sulla privacy vigenti, con sistemi di protezione adeguati a garantire sicurezza e riservatezza.

Sì, mysocial.pet offre visibilità anche a professionisti del settore pet (veterinari, educatori, toelettatori, pet shop), favorendo la connessione con nuovi clienti.

Sì, ogni utente può segnalare contenuti o comportamenti non appropriati. Il nostro team interviene tempestivamente per le verifiche necessarie.

Sì, la piattaforma promuove la condivisione di annunci per adozioni responsabili, in collaborazione con associazioni e volontari.

Sì, promuoviamo eventi, campagne e iniziative dedicate al benessere animale e alla sensibilizzazione della community.

Puoi contattarci tramite la sezione “Contatti” del sito mysocial.pet o attraverso i canali ufficiali indicati sulla piattaforma. Puoi inoltre, per qualsiasi evenienza contattare il nostro chatbot Polpetta sempre a tua disposizione per qualsiasi tipo di informazione. Lo troverai in basso a destra nello schermo.

In alcuni casi, la pagina pubblica del pet potrebbe non mostrare un’email di contatto diretto. Questo accade quando il pet parent non ha inserito un’email di recupero oppure ha scelto di non renderla visibile.

Puoi comunque ricevere supporto utilizzando Polpetta, l’assistente di MySocial Pet.

Cliccando su “Chiedi aiuto a Polpetta”, potrai:

  • Segnalare di aver trovato un pet
  • Fornire informazioni utili (luogo, condizioni, dettagli visibili)
  • Lasciare un tuo contatto per essere ricontattato

La richiesta verrà gestita attraverso la piattaforma per provare a metterti in contatto con il pet parent.

Usa Polpetta quando:

  • Non sono presenti contatti diretti nella pagina pubblica
  • Hai trovato un pet e vuoi segnalare l’avvistamento
  • Hai bisogno di assistenza per identificare o gestire la situazione

MySocial Pet protegge la privacy dei pet parent.

Per questo motivo:

  • L’email viene mostrata solo se inserita come email di contatto pubblico
  • Il pet parent può scegliere se renderla pubblica oppure no